一、項目概況與目標

1.1 項目名稱(chēng)：全院醫療設備維保服務(wù)調研項目

1.2 項目背景：******醫院高質(zhì)量發(fā)展要求，提升醫療設備全生命周期管理水平，實(shí)現設備維保服務(wù)的科學(xué)化、精細化、集約化管理，現面向社會(huì )公開(kāi)招標，遴選具備專(zhuān)業(yè)能力的醫療設備維保服務(wù)供應商，為我院提供全院醫療設備的綜合性維保服務(wù)。

1.3 項目范圍：涵蓋我院所有臨床、醫技及輔助科室在用的醫療設備（不含信息系統硬件），包括但不限于：

影像診斷設備（CT、MRI、DSA、DR、超聲等）

生命支持與監護設備（呼吸機、麻醉機、監護儀、血透機等）

檢驗實(shí)驗室設備

內鏡系統

其他各類(lèi)醫用電子、光學(xué)、機械設備

1.4 服務(wù)期限

本次招標服務(wù)期限為三年，合同一年一簽，年度考核合格后續簽下一年度合同。

二、供應商資質(zhì)要求

2.1 基本資格條件

具有獨立法人資格，持有有效的營(yíng)業(yè)執照

具備醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證或備案憑證

近三年內無(wú)重大違法記錄和不良信用記錄

非外資獨資或外資控股企業(yè)（涉及國家安全領(lǐng)域）

2.2 專(zhuān)業(yè)能力要求

具有醫療設備維保服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗不低于5年

擁有完善的技術(shù)服務(wù)團隊，工程師需具備相關(guān)資質(zhì)認證

在本地區設有固定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或常駐技術(shù)人員

具備原廠(chǎng)授權或具備多品牌綜合維修能力

2.3 業(yè)績(jì)要求

近三年內至少完成******醫院全院或主要科室設備維保服務(wù)項目；

提供相關(guān)合同復印件及用戶(hù)評價(jià)材料

三、項目需求與工作內容

3.1 設備盤(pán)點(diǎn)與評估階段（調研前）

重要提示：本次設備現場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)是供應商掌握設備運行狀況、評估風(fēng)險等級，制定貼合實(shí)際的維保方案及合理報價(jià)的關(guān)鍵依據，請各意向供應商高度重視、積極參與。設備清單及維?，F狀以本次現場(chǎng)核實(shí)為準，后期將不再組織現場(chǎng)調研和踏勘，各投標單位需結合我院發(fā)展實(shí)際、自身能力及市場(chǎng)風(fēng)險合理報價(jià)。

3.1.1 盤(pán)點(diǎn)安排

時(shí)間：2025年12月15日至12月23日（共計7個(gè)工作日）

******醫院將組織分批次、分科室現場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)

參與要求：每家意向供應商可派遣2-3名專(zhuān)業(yè)工程師參與盤(pán)點(diǎn)

保密承諾：所有參與盤(pán)點(diǎn)人員需簽署保密協(xié)議（到院進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)后簽署）

3.1.2 盤(pán)點(diǎn)數據提供

醫院將提供基礎設備清單（現場(chǎng)提供），包含設備名稱(chēng)、科室、購置年份等基本信息。供應商需現場(chǎng)核實(shí)并記錄：設備品牌、型號、序列號；當前運行狀態(tài)；歷史維修記錄；關(guān)鍵配件情況；特殊技術(shù)參數。

3.1.3 盤(pán)點(diǎn)成果應用

供應商基于盤(pán)點(diǎn)數據，需在投標文件中提供：設備分類(lèi)統計表；風(fēng)險評估矩陣（按設備重要性、故障率、使用年限等維度）；維保策略建議（分級分類(lèi)維保方案）

3.2 維保服務(wù)核心要求

3.2.1 服務(wù)模式要求

提供“整體打包 關(guān)鍵設備原廠(chǎng)維?！钡慕M合方案

建立“預防性維護 應急維修 質(zhì)量控制”三位一體服務(wù)體系

實(shí)施基于風(fēng)險的分級分類(lèi)管理策略

3.2.2 響應時(shí)間要求

生命支持類(lèi)設備：30分鐘內響應，2小時(shí)內到場(chǎng)

急救治療類(lèi)設備：1小時(shí)內響應，4小時(shí)內到場(chǎng)

診斷類(lèi)設備：2小時(shí)內響應，下一工作日到場(chǎng)

普通設備：4小時(shí)內響應，24小時(shí)內到場(chǎng)

3.2.3 服務(wù)質(zhì)量標準

預防性維護完成率 ≥ 95%

設備完好率 ≥ 95%

平均修復時(shí)間（MTTR）≤ 24小時(shí)

用戶(hù)滿(mǎn)意度 ≥ 90%

3.2.4 信息化管理要求

提供醫療設備管理信息化平臺或接口

實(shí)現設備檔案電子化、維修過(guò)程可追溯

提供數據分析報表（故障分析、成本分析、預警提示）

四、調研文件要求

4.1 文件構成

1. 調研函及法定代表人授權書(shū)

2. 資格證明文件

3. 基于設備盤(pán)點(diǎn)的維保方案

4. 服務(wù)團隊配置方案

5. 報價(jià)明細表（需按設備分類(lèi)報價(jià)）

6. 服務(wù)承諾與保障措施

7. 類(lèi)似項目業(yè)績(jì)證明

8. 信息化管理方案

4.2 特別要求

必須提供基于我院實(shí)際設備盤(pán)點(diǎn)的分析報告；

報價(jià)需區分：整體打包服務(wù)費、關(guān)鍵設備單點(diǎn)維保費、配件儲備方案；

提供三年期成本預測及優(yōu)化建議；

五、時(shí)間安排

5.1 信息發(fā)布

發(fā)布時(shí)間：2025年12月11日

公告平臺：榕江縣人民醫院官網(wǎng)

截止：2025年12月15日17:00前

5.2 設備盤(pán)點(diǎn)安排

現場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)：2025年12月17日至12月26日（共計7個(gè)工作日）

5.3 調研現場(chǎng)演示（講解階段）

??設備盤(pán)點(diǎn)結束后，基于各調研公司完成調研材料為止（一般盤(pán)點(diǎn)結束后1-2周）

六、其他補充：該市場(chǎng)調研行為并非采購行為，各位潛在廠(chǎng)家或者供應商提供的調研服務(wù)，僅用于提高對該項目的認知，并不作為采購行為的任何承諾。

七、聯(lián)系方式

設備科聯(lián)系人：田老師

聯(lián)系電話(huà)：******

地址：榕江縣古州鎮古州西路11號

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重要提示：

1. 本次設備現場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)是供應商掌握設備運行狀況、評估風(fēng)險等級，制定貼合實(shí)際的維保方案及合理報價(jià)的關(guān)鍵依據，請各意向供應商高度重視、積極參與。設備清單及維?，F狀以本次現場(chǎng)核實(shí)為準，后期將不再組織現場(chǎng)調研和踏勘，各投標單位需結合我院發(fā)展實(shí)際、自身能力及市場(chǎng)風(fēng)險合理報價(jià)。

2. 所有盤(pán)點(diǎn)數據僅供本次調研使用，供應商需承擔保密義務(wù)。

******醫院保留對調研文件解釋和修改的權利。

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2025年12月11日