一、項目編號：[230701]YCZC[CS]******
二、項目名稱(chēng)：2025年系統運行維護費
三、采購結果
合同包1(2025年系統運行維護費):
| 供應商名稱(chēng) | 供應商地址 | 中標（成交）金額 |
|---|---|---|
| ******有限公司 | 北京市海淀區高梁橋斜街59號院1號樓6層601 | 448,600.00元 |
四、主要標的信息
合同包1(2025年系統運行維護費):
******有限公司）
| 品目號 | 品目名稱(chēng) | 采購標的 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標準 | 金額(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 軟件運維服務(wù) | 電話(huà)服務(wù)、遠程維護服務(wù)等 | 滿(mǎn)足競爭性磋商文件要求：對住房公積金歸集提取管理子系統、住房公積******管理中心、資金管理系統、報表管理系統、住房公積金電子檔案系統、短信平臺系統、電子簽章子系統、 自動(dòng)蓋章管理系統、數據報送平臺、12329呼叫中心、異地轉移接續平臺、觸摸查詢(xún)系統、微信應用、單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳進(jìn)行維護。 | 滿(mǎn)足競爭性磋商文件要求： 1.電話(huà)服務(wù) 我公司為本項目提供每周7天，每天24小時(shí)的軟件問(wèn)題電話(huà)支持服務(wù)，隨時(shí)解答采購人在系統使用中遇到的問(wèn)題，并及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和具體操作方法，可隨時(shí)咨詢(xún)需求開(kāi)發(fā)計劃進(jìn)度情況。 2.遠程維護服務(wù) 當通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)或電子郵件方式無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，經(jīng)采購人同意，我公司可以通過(guò)internet方式遠程登錄到采購人系統中，進(jìn)行在線(xiàn)問(wèn)題診斷和排除。 3.需求修改服務(wù) 因上級政策調整、公積金業(yè)務(wù)的發(fā)展需要或日常需求變動(dòng)，對各個(gè)子系統（子系統包括住房公積金歸集提取管理子系統、住房公積******管理中心、資金管理系統、報表管理系統、住房公積金電子檔案系統、短信平臺系統、電子簽章子系統、自動(dòng)蓋章管理系統、數據報送平臺、12329呼叫中心、異地轉移接續平臺、觸摸查詢(xún)系統、微信應用、單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳）進(jìn)行新增軟件功能、完善軟件功能，因系統缺陷導致的BUG修復時(shí)，采購人可通過(guò)電話(huà)、郵件及駐場(chǎng)人員申報等方式向我公司提出用戶(hù)需求服務(wù)請求，我公司及時(shí)安排需求分析、開(kāi)發(fā)、測試、更新，保障業(yè)務(wù)正常運行。采購人提出的需求，分兩類(lèi)： （1）影響業(yè)務(wù)類(lèi)：半小時(shí)內做出響應，三小時(shí)內排除故障，恢復系統運行。 （2）非影響業(yè)務(wù)類(lèi)：一般需求修改在5個(gè)工作日內處理完畢，增加模塊或需要通測類(lèi)需求依據分析結果制定計劃，由客服專(zhuān)員向采購人匯報進(jìn)展。 4.故障響應 軟件改正性維護服務(wù)，即診斷和修改在使用過(guò)程中發(fā)現的軟件錯誤，影響業(yè)務(wù)BUG的當天解決，未影響業(yè)務(wù)的72小時(shí)內解決；軟件完善性維護服務(wù)，即根據采購人要求改進(jìn)或擴充軟件使它更完善,我公司對需求進(jìn)行評審在需求提交14日內修改完成（如需求工作量大，我公司在需求提交當日給出修改時(shí)效，與現場(chǎng)達成一致后按計劃完成）。 5.定期巡檢服務(wù) 我公司安排工程師每季度到現場(chǎng)對系統進(jìn)行全面測試。對系統運行情況進(jìn)行分析、評估，并提出建議，確認系統運行狀態(tài)，檢查系統錯誤記錄，排除故障隱患并進(jìn)行設備保養工作。在檢測后三天內，向采購人提供上述檢測詳細報告。 6.駐場(chǎng)服務(wù) 我公司負責公積金業(yè)務(wù)系統問(wèn)題故障解決，提供1名專(zhuān)職運維工程師在采購人現場(chǎng)提供駐場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。7×24小時(shí)電話(huà)接聽(tīng)，工作時(shí)間內，遵守中心上下班考勤制度。 7.系統數據服務(wù) 我公司通過(guò)分析實(shí)時(shí)數據并對系統的運營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行觀(guān)測，實(shí)時(shí)調整系統，對異常數據進(jìn)行調整，特殊數據進(jìn)行處理，對歷史錯誤進(jìn)行修正，數據更新，從而確保業(yè)務(wù)系統的數據安全。 | 標的提供的時(shí)間:合同簽訂后30個(gè)日歷日內交貨;(合同履行期限:自合同簽訂之日起12個(gè)月) | 合格，滿(mǎn)足競爭性磋商磋商文件要求、滿(mǎn)足采購人需求、符合國家及行業(yè)相關(guān)標準。 | 448,600.00 |
五、評審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購人員）名單：
王臻（采購人代表）、車(chē)巍、姜麗娜
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
| 代理服務(wù)收費標準 | 無(wú) | ||
|---|---|---|---|
| 合同包號 | 合同包名稱(chēng) | 代理服務(wù)費金額（萬(wàn)元） | 收取對象 |
| 1 | 2025年系統運行維護費 | 0 | 無(wú) |
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補充事宜
合同包1(2025年系統運行維護費):
| 供應商 | 資格性審查 | 符合性審查 | 技術(shù)得分 | 商務(wù)得分 | 價(jià)格得分 | 綜合得分 | 評審價(jià)格 | 最終報價(jià) | 得分排名 | 推薦排名 | 備注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ******有限公司 | 通過(guò) | 通過(guò) | 67.00 | 23.00 | 10.00 | 100.00 | 448,600.00 | 448,600.00 | 1 | 1 | |
| ******有限公司 | 通過(guò) | 通過(guò) | 67.00 | 23.00 | 9.99 | 99.99 | 448,850.00 | 448,850.00 | 2 | 2 | |
| ******有限公司 | 通過(guò) | 通過(guò) | 66.00 | 22.00 | 10.00 | 98.00 | 448,770.00 | 448,770.00 | 3 | 3 |
九、凡對本次公告內容提出詢(xún)問(wèn)，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱(chēng)：******管理中心
地址：伊美區環(huán)衛路
聯(lián)系方式：******
2.采購代理機構信息
名稱(chēng)：伊春市公共資源交易中心(伊春市政府采購中心）
地址：黑龍江省伊春市市本級伊春市伊美區林都大街10號
聯(lián)系方式：******
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：包綺晗
電話(huà)：******
伊春市公共資源交易中心(伊春市政府采購中心）
2025年11月26日
相關(guān)附件：
開(kāi)標記錄表.zip 2025年系統運行維護費報價(jià)明細附件.pdf ******有限公司）.pdf 信息公開(kāi).rar 競爭性磋商文件.pdf
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