項目概況
******財政局征集入圍2025-2027年度會(huì )議服務(wù)供應商項目的潛在供應商應按照本征集公告要求，在甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“框架協(xié)議電子化采購系統”）提交加入框架協(xié)議的申請。
一、征集邀請
******財政局擬對******財政局征集入圍2025-2027年度會(huì )議服務(wù)供應商項目進(jìn)行框架協(xié)議采購征集，茲邀請符合本次征集要求的供應商參加征集。
二、征集人信息
1、征集人名稱(chēng)：******財政局
2、聯(lián)系人：黃重睿
3、聯(lián)系方式：******
4、聯(lián)系地址：慶陽(yáng)市環(huán)縣環(huán)城鎮翼龍路29號
三、項目概述
1、征集項目名稱(chēng)：******財政局征集入圍2025-2027年度會(huì )議服務(wù)供應商項目
2、征集項目編號：K************
******財政局征集入圍2025-2027年度會(huì )議服務(wù)供應商項目
4、適用于本項目框架協(xié)議的采購人或者服務(wù)對象范圍：
| 序號 | 征集人 | 類(lèi)型 |
|---|---|---|
| 1 | 甘肅省慶陽(yáng)市環(huán)縣所屬采購單位 | 行政區劃 |
5、采購需求：
（1）采購內容：
| 序號 | 采購包號 | 標的名稱(chēng) | 計量單位 | 標的物所屬行業(yè) | 預估采購數量 | 是否允許采購進(jìn)口產(chǎn)品 | 采購節能產(chǎn)品 | 采購環(huán)保產(chǎn)品 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 會(huì )議服務(wù) | 一般會(huì )議服務(wù) | 項 | 居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè) | 以實(shí)際采購為準 |
（2）服務(wù)內容及服務(wù)要求：
1.分包名稱(chēng)： 會(huì )議服務(wù) 申請加入框架協(xié)議
1)標的名稱(chēng)：一般會(huì )議服務(wù)
2)服務(wù)技術(shù)參數要求：
| 序號 | 服務(wù)名稱(chēng) | 服務(wù)內容 | 服務(wù)標準 |
|---|---|---|---|
| 1 | 服務(wù)內容 | 一類(lèi)會(huì )議 | 具備承辦全縣服務(wù)項名稱(chēng)要求會(huì )議的能力，以下內容均須實(shí)質(zhì)性響應，若存在負偏離，則符合性審查不通過(guò)，無(wú)法入圍。（一）總體要求1、布局合理，方便客人在會(huì )議場(chǎng)所內活動(dòng)。2、有空調設施，各區域通風(fēng)良好，溫濕度適宜。3、有計算機管理系統。4、各種設備設施養護良好，使用安全，達到整潔、******消防要求，各需求場(chǎng)所配備火災應急設備。8、有應急照明設施，緊急出口標識清楚，位置合理，無(wú)障礙物；9.四層以上（含四層）建筑物有足夠的客用電梯；（二）設施要求1、前廳（1）有與接待能力相適應的前廳，配有時(shí)鐘、公用電話(huà)等，在非經(jīng)營(yíng)區設置客人休息場(chǎng)所，配備舒適的座椅。（2）設迎賓員，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù)；設值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù)。（3）有供客人使用的行李車(chē)，提供行李服務(wù)。（4）配備急救設備及醫療箱。2、總服務(wù)臺（1）總服務(wù)臺分區段設置接待、問(wèn)訊、結帳、留言等服務(wù)，提供24小時(shí)服務(wù)。（2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項目宣傳品、價(jià)目表、各種交通工具時(shí)刻表，與住宿人員相適應的報刊。3、客房（1）標準間不少于20間（含大床房），均設衛生間。標準間面積不小于12平方米（不含衛生間面積），衛生間面積不小于2平方米。（需提供每個(gè)類(lèi)型的房間圖片，至少包括臥室、衛生間，未提供視為未實(shí)質(zhì)性響應招標文件）（2）客房配備軟墊床、沙發(fā)或扶手椅、茶幾、衣櫥、寫(xiě)字臺（或梳妝臺）、床頭柜、床頭燈、臺燈、窗簾等配套家具和裝飾用品。有空調、電視，可通過(guò)總機撥通市內電話(huà)。備有信封、信紙、筆、服務(wù)指南、住宿須知、價(jià)目表等。（3）衛生間裝有抽水恭桶、帶臺面的面盆、梳妝鏡、有帶淋浴噴頭的洗浴設備、浴簾，配備常用的衛生用品等。有良好的照明和排風(fēng)設施。采取有效的防滑措施。24小時(shí)供洗浴熱水。（4）提供開(kāi)夜床、叫醒、送餐、洗衣等服務(wù)，24小時(shí)供應開(kāi)水（飲用水）并免費供應茶葉。（5）客房、衛生間每天全面整理一次，每日或應客人要求更換床單、被罩和枕套，隨時(shí)補充客用品、消耗品。4、會(huì )議室（1）有與飯店規模相適應的大、中、小會(huì )議室。（2）會(huì )議室的裝修材料高檔，裝修工藝精細；空調系統溫度適宜；燈光可控、遮光效果好。（3）會(huì )議室設施應有錄音機、音響設備、多媒體投影儀等設備。（4）有防噪音及隔音措施，有召開(kāi)會(huì )議用的座椅與主席臺位。（5）有會(huì )議用的簽到、座位牌等相關(guān)用品。（6）可以提供會(huì )議期間的相關(guān)服務(wù)。（7）會(huì )議室衛生標準：天花板、墻面、燈具等視線(xiàn)范圍內無(wú)蛛網(wǎng)、灰塵，桌椅擺放整齊、無(wú)塵；臺布、橫幅整潔，無(wú)污漬、無(wú)破損，地毯清潔，無(wú)明顯污漬；茶具一客一消毒，茶杯內無(wú)印跡，暖瓶干凈，表面無(wú)水漬。（8）有男女分設的衛生間。5、餐廳（1）餐廳具有會(huì )議集中就餐接待的設施和能力。（2）家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。（3）提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時(shí)間不得早于21時(shí)結束，并能根據客人需要提供桌餐或自助餐等服務(wù)。（4）能供應2種（含）以上菜系的菜肴，能提供宴會(huì )服務(wù)等。6、廚房（1）有符合國家衛生標準的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地面滿(mǎn)鋪瓷磚（或保潔材料），有地槽、吊頂。全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設備。有封閉的垃圾箱。（2）冷葷間、面點(diǎn)間獨立分隔，冷葷間有消毒保鮮設備。（3）廚房與餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣味設施。（4）有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。（5）廚房配備留樣柜。7、公共區域（1）有與飯店、專(zhuān)業(yè)會(huì )議場(chǎng)所規模相適應的停車(chē)場(chǎng)，會(huì )議接待免收任何形式的停車(chē)費。（2）有與飯店、專(zhuān)業(yè)會(huì )議場(chǎng)所規模相適應的客用電梯。（3）室內公共區域有冷暖空調，設置應急照明設施。（4）庭院綠化美化好。（5）有多功能廳、健身娛樂(lè )場(chǎng)所。8、綜合服務(wù)（1）有商品部。（2）能提供打印、復印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。（3）有方便客人投訴的措施。四、服務(wù)要求（一）基本要求1、保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權利，按投標文件承諾的標準和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應該了解并嚴格執行定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議內容。2、以不高于投標報價(jià)的標準收取服務(wù)對象的有關(guān)費用，并出具相關(guān)票據。3、設立固定聯(lián)系電話(huà)及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項咨詢(xún)服務(wù)。4、對承接的會(huì )議接待業(yè)務(wù)，單獨建立臺帳或實(shí)行會(huì )計獨立核算。5、按照采購人要求，在財政部門(mén)制定的網(wǎng)站上及時(shí)更新飯店、專(zhuān)業(yè)會(huì )議場(chǎng)所信息。6、隨時(shí)接受采購人對協(xié)議履行情況的監督檢查和管理。（二）服務(wù)質(zhì)量標準要求1、儀容儀表要求。服務(wù)人員的儀容儀表端莊、整潔、大方。2、舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主動(dòng)服務(wù)，符合崗位規范。3、語(yǔ)言要求。語(yǔ)言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰；對服務(wù)對象提出的問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)，應予以耐心解釋?zhuān)煌普喓蛻丁?、服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求。服務(wù)人員應具有相應崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。5、服務(wù)質(zhì)量保證體系。具有本飯店運行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標準，有檢查、督導及處理措施。（三）會(huì )議服務(wù)要求1、會(huì )前準備。落實(shí)會(huì )議的名稱(chēng)、主辦單位、時(shí)間、地點(diǎn)、人數、所需備品及其他物品；提前按要求布置好會(huì )場(chǎng)，準備好開(kāi)水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時(shí)打開(kāi)空調，控制好會(huì )議室溫度；會(huì )前10分鐘，服務(wù)人員在門(mén)前站立，迎候客人。2、會(huì )議服務(wù)。會(huì )議期間，服務(wù)人員為客人倒茶水；會(huì )議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站在會(huì )場(chǎng)內（小會(huì )議室門(mén)外），根據客人的需求及時(shí)地提供服務(wù)。3、會(huì )后服務(wù)。會(huì )議后服務(wù)人員要站在會(huì )議室門(mén)口送客人；在客人未離開(kāi)之前，不得清理會(huì )場(chǎng)。 |
| 2 | 服務(wù)內容 | 二類(lèi)會(huì )議 | 具備承辦全縣服務(wù)項名稱(chēng)要求會(huì )議的能力，以下內容均須實(shí)質(zhì)性響應，若存在負偏離，則符合性審查不通過(guò)，無(wú)法入圍。（一）總體要求1、布局合理，方便客人在會(huì )議場(chǎng)所內活動(dòng)。2、有空調設施，各區域通風(fēng)良好，溫濕度適宜。3、有計算機管理系統。4、各種設備設施養護良好，使用安全，達到整潔、******消防要求，各需求場(chǎng)所配備火災應急設備。8、有應急照明設施，緊急出口標識清楚，位置合理，無(wú)障礙物；9.四層以上（含四層）建筑物有足夠的客用電梯；（二）設施要求1、前廳（1）有與接待能力相適應的前廳，配有時(shí)鐘、公用電話(huà)等，在非經(jīng)營(yíng)區設置客人休息場(chǎng)所，配備舒適的座椅。（2）設迎賓員，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù)；設值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù)。（3）有供客人使用的行李車(chē)，提供行李服務(wù)。（4）配備急救設備及醫療箱。2、總服務(wù)臺（1）總服務(wù)臺分區段設置接待、問(wèn)訊、結帳、留言等服務(wù)，提供24小時(shí)服務(wù)。（2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項目宣傳品、價(jià)目表、各種交通工具時(shí)刻表，與住宿人員相適應的報刊。3、客房（1）標準間不少于20間（含大床房），均設衛生間。標準間面積不小于12平方米（不含衛生間面積），衛生間面積不小于2平方米。（需提供每個(gè)類(lèi)型的房間圖片，至少包括臥室、衛生間，未提供視為未實(shí)質(zhì)性響應招標文件）（2）客房配備軟墊床、沙發(fā)或扶手椅、茶幾、衣櫥、寫(xiě)字臺（或梳妝臺）、床頭柜、床頭燈、臺燈、窗簾等配套家具和裝飾用品。有空調、電視，可通過(guò)總機撥通市內電話(huà)。備有信封、信紙、筆、服務(wù)指南、住宿須知、價(jià)目表等。（3）衛生間裝有抽水恭桶、帶臺面的面盆、梳妝鏡、有帶淋浴噴頭的洗浴設備、浴簾，配備常用的衛生用品等。有良好的照明和排風(fēng)設施。采取有效的防滑措施。24小時(shí)供洗浴熱水。（4）提供開(kāi)夜床、叫醒、送餐、洗衣等服務(wù)，24小時(shí)供應開(kāi)水（飲用水）并免費供應茶葉。（5）客房、衛生間每天全面整理一次，每日或應客人要求更換床單、被罩和枕套，隨時(shí)補充客用品、消耗品。4、會(huì )議室（1）有與飯店規模相適應的大、中、小會(huì )議室。（2）會(huì )議室的裝修材料高檔，裝修工藝精細；空調系統溫度適宜；燈光可控、遮光效果好。（3）會(huì )議室設施應有錄音機、音響設備、多媒體投影儀等設備。（4）有防噪音及隔音措施，有召開(kāi)會(huì )議用的座椅與主席臺位。（5）有會(huì )議用的簽到、座位牌等相關(guān)用品。（6）可以提供會(huì )議期間的相關(guān)服務(wù)。（7）會(huì )議室衛生標準：天花板、墻面、燈具等視線(xiàn)范圍內無(wú)蛛網(wǎng)、灰塵，桌椅擺放整齊、無(wú)塵；臺布、橫幅整潔，無(wú)污漬、無(wú)破損，地毯清潔，無(wú)明顯污漬；茶具一客一消毒，茶杯內無(wú)印跡，暖瓶干凈，表面無(wú)水漬。（8）有男女分設的衛生間。5、餐廳（1）餐廳具有會(huì )議集中就餐接待的設施和能力。（2）家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。（3）提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時(shí)間不得早于21時(shí)結束，并能根據客人需要提供桌餐或自助餐等服務(wù)。（4）能供應2種（含）以上菜系的菜肴，能提供宴會(huì )服務(wù)等。6、廚房（1）有符合國家衛生標準的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地面滿(mǎn)鋪瓷磚（或保潔材料），有地槽、吊頂。全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設備。有封閉的垃圾箱。（2）冷葷間、面點(diǎn)間獨立分隔，冷葷間有消毒保鮮設備。（3）廚房與餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣味設施。（4）有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。（5）廚房配備留樣柜。7、公共區域（1）有與飯店、專(zhuān)業(yè)會(huì )議場(chǎng)所規模相適應的停車(chē)場(chǎng)，會(huì )議接待免收任何形式的停車(chē)費。（2）有與飯店、專(zhuān)業(yè)會(huì )議場(chǎng)所規模相適應的客用電梯。（3）室內公共區域有冷暖空調，設置應急照明設施。（4）庭院綠化美化好。（5）有多功能廳、健身娛樂(lè )場(chǎng)所。8、綜合服務(wù)（1）有商品部。（2）能提供打印、復印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。（3）有方便客人投訴的措施。四、服務(wù)要求（一）基本要求1、保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權利，按投標文件承諾的標準和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應該了解并嚴格執行定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議內容。2、以不高于投標報價(jià)的標準收取服務(wù)對象的有關(guān)費用，并出具相關(guān)票據。3、設立固定聯(lián)系電話(huà)及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項咨詢(xún)服務(wù)。4、對承接的會(huì )議接待業(yè)務(wù)，單獨建立臺帳或實(shí)行會(huì )計獨立核算。5、按照采購人要求，在財政部門(mén)制定的網(wǎng)站上及時(shí)更新飯店、專(zhuān)業(yè)會(huì )議場(chǎng)所信息。6、隨時(shí)接受采購人對協(xié)議履行情況的監督檢查和管理。（二）服務(wù)質(zhì)量標準要求1、儀容儀表要求。服務(wù)人員的儀容儀表端莊、整潔、大方。2、舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主動(dòng)服務(wù)，符合崗位規范。3、語(yǔ)言要求。語(yǔ)言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰；對服務(wù)對象提出的問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)，應予以耐心解釋?zhuān)煌普喓蛻丁?、服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求。服務(wù)人員應具有相應崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。5、服務(wù)質(zhì)量保證體系。具有本飯店運行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標準，有檢查、督導及處理措施。（三）會(huì )議服務(wù)要求1、會(huì )前準備。落實(shí)會(huì )議的名稱(chēng)、主辦單位、時(shí)間、地點(diǎn)、人數、所需備品及其他物品；提前按要求布置好會(huì )場(chǎng)，準備好開(kāi)水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時(shí)打開(kāi)空調，控制好會(huì )議室溫度；會(huì )前10分鐘，服務(wù)人員在門(mén)前站立，迎候客人。2、會(huì )議服務(wù)。會(huì )議期間，服務(wù)人員為客人倒茶水；會(huì )議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站在會(huì )場(chǎng)內（小會(huì )議室門(mén)外），根據客人的需求及時(shí)地提供服務(wù)。3、會(huì )后服務(wù)。會(huì )議后服務(wù)人員要站在會(huì )議室門(mén)口送客人；在客人未離開(kāi)之前，不得清理會(huì )場(chǎng)。 |
| 3 | 服務(wù)內容 | 三、四類(lèi)會(huì )議 | 具備承辦全縣服務(wù)項名稱(chēng)要求會(huì )議的能力，以下內容均須實(shí)質(zhì)性響應，若存在負偏離，則符合性審查不通過(guò)，無(wú)法入圍。（一）總體要求1、布局合理，方便客人在會(huì )議場(chǎng)所內活動(dòng)。2、有空調設施，各區域通風(fēng)良好，溫濕度適宜。3、有計算機管理系統。4、各種設備設施養護良好，使用安全，達到整潔、******消防要求，各需求場(chǎng)所配備火災應急設備。8、有應急照明設施，緊急出口標識清楚，位置合理，無(wú)障礙物；9.四層以上（含四層）建筑物有足夠的客用電梯；（二）設施要求1、前廳（1）有與接待能力相適應的前廳，配有時(shí)鐘、公用電話(huà)等，在非經(jīng)營(yíng)區設置客人休息場(chǎng)所，配備舒適的座椅。（2）設迎賓員，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù)；設值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù)。（3）有供客人使用的行李車(chē)，提供行李服務(wù)。（4）配備急救設備及醫療箱。2、總服務(wù)臺（1）總服務(wù)臺分區段設置接待、問(wèn)訊、結帳、留言等服務(wù)，提供24小時(shí)服務(wù)。（2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項目宣傳品、價(jià)目表、各種交通工具時(shí)刻表，與住宿人員相適應的報刊。3、客房（1）標準間不少于20間（含大床房），均設衛生間。標準間面積不小于12平方米（不含衛生間面積），衛生間面積不小于2平方米。（需提供每個(gè)類(lèi)型的房間圖片，至少包括臥室、衛生間，未提供視為未實(shí)質(zhì)性響應招標文件）（2）客房配備軟墊床、沙發(fā)或扶手椅、茶幾、衣櫥、寫(xiě)字臺（或梳妝臺）、床頭柜、床頭燈、臺燈、窗簾等配套家具和裝飾用品。有空調、電視，可通過(guò)總機撥通市內電話(huà)。備有信封、信紙、筆、服務(wù)指南、住宿須知、價(jià)目表等。（3）衛生間裝有抽水恭桶、帶臺面的面盆、梳妝鏡、有帶淋浴噴頭的洗浴設備、浴簾，配備常用的衛生用品等。有良好的照明和排風(fēng)設施。采取有效的防滑措施。24小時(shí)供洗浴熱水。（4）提供開(kāi)夜床、叫醒、送餐、洗衣等服務(wù)，24小時(shí)供應開(kāi)水（飲用水）并免費供應茶葉。（5）客房、衛生間每天全面整理一次，每日或應客人要求更換床單、被罩和枕套，隨時(shí)補充客用品、消耗品。4、會(huì )議室（1）有與飯店規模相適應的大、中、小會(huì )議室。（2）會(huì )議室的裝修材料高檔，裝修工藝精細；空調系統溫度適宜；燈光可控、遮光效果好。（3）會(huì )議室設施應有錄音機、音響設備、多媒體投影儀等設備。（4）有防噪音及隔音措施，有召開(kāi)會(huì )議用的座椅與主席臺位。（5）有會(huì )議用的簽到、座位牌等相關(guān)用品。（6）可以提供會(huì )議期間的相關(guān)服務(wù)。（7）會(huì )議室衛生標準：天花板、墻面、燈具等視線(xiàn)范圍內無(wú)蛛網(wǎng)、灰塵，桌椅擺放整齊、無(wú)塵；臺布、橫幅整潔，無(wú)污漬、無(wú)破損，地毯清潔，無(wú)明顯污漬；茶具一客一消毒，茶杯內無(wú)印跡，暖瓶干凈，表面無(wú)水漬。（8）有男女分設的衛生間。5、餐廳（1）餐廳具有會(huì )議集中就餐接待的設施和能力。（2）家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。（3）提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時(shí)間不得早于21時(shí)結束，并能根據客人需要提供桌餐或自助餐等服務(wù)。（4）能供應2種（含）以上菜系的菜肴，能提供宴會(huì )服務(wù)等。6、廚房（1）有符合國家衛生標準的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地面滿(mǎn)鋪瓷磚（或保潔材料），有地槽、吊頂。全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設備。有封閉的垃圾箱。（2）冷葷間、面點(diǎn)間獨立分隔，冷葷間有消毒保鮮設備。（3）廚房與餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣味設施。（4）有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。（5）廚房配備留樣柜。7、公共區域（1）有與飯店、專(zhuān)業(yè)會(huì )議場(chǎng)所規模相適應的停車(chē)場(chǎng)，會(huì )議接待免收任何形式的停車(chē)費。（2）有與飯店、專(zhuān)業(yè)會(huì )議場(chǎng)所規模相適應的客用電梯。（3）室內公共區域有冷暖空調，設置應急照明設施。（4）庭院綠化美化好。（5）有多功能廳、健身娛樂(lè )場(chǎng)所。8、綜合服務(wù)（1）有商品部。（2）能提供打印、復印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。（3）有方便客人投訴的措施。四、服務(wù)要求（一）基本要求1、保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權利，按投標文件承諾的標準和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應該了解并嚴格執行定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議內容。2、以不高于投標報價(jià)的標準收取服務(wù)對象的有關(guān)費用，并出具相關(guān)票據。3、設立固定聯(lián)系電話(huà)及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項咨詢(xún)服務(wù)。4、對承接的會(huì )議接待業(yè)務(wù)，單獨建立臺帳或實(shí)行會(huì )計獨立核算。5、按照采購人要求，在財政部門(mén)制定的網(wǎng)站上及時(shí)更新飯店、專(zhuān)業(yè)會(huì )議場(chǎng)所信息。6、隨時(shí)接受采購人對協(xié)議履行情況的監督檢查和管理。（二）服務(wù)質(zhì)量標準要求1、儀容儀表要求。服務(wù)人員的儀容儀表端莊、整潔、大方。2、舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主動(dòng)服務(wù)，符合崗位規范。3、語(yǔ)言要求。語(yǔ)言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰；對服務(wù)對象提出的問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)，應予以耐心解釋?zhuān)煌普喓蛻丁?、服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求。服務(wù)人員應具有相應崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。5、服務(wù)質(zhì)量保證體系。具有本飯店運行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標準，有檢查、督導及處理措施。（三）會(huì )議服務(wù)要求1、會(huì )前準備。落實(shí)會(huì )議的名稱(chēng)、主辦單位、時(shí)間、地點(diǎn)、人數、所需備品及其他物品；提前按要求布置好會(huì )場(chǎng)，準備好開(kāi)水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時(shí)打開(kāi)空調，控制好會(huì )議室溫度；會(huì )前10分鐘，服務(wù)人員在門(mén)前站立，迎候客人。2、會(huì )議服務(wù)。會(huì )議期間，服務(wù)人員為客人倒茶水；會(huì )議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站在會(huì )場(chǎng)內（小會(huì )議室門(mén)外），根據客人的需求及時(shí)地提供服務(wù)。3、會(huì )后服務(wù)。會(huì )議后服務(wù)人員要站在會(huì )議室門(mén)口送客人；在客人未離開(kāi)之前，不得清理會(huì )場(chǎng)。 |
| 4 | 其他服務(wù)要求 | 綜合說(shuō)明及其他要求 | 1.供應商報價(jià)應充分考慮上述標準要求，并且全部服務(wù)的報價(jià)應包括供應商服務(wù)成本、企業(yè)利潤、稅金和政策性文件規定及合同包含的所有風(fēng)險、責任等各項應有費用。投標報價(jià)為最終報價(jià)，整個(gè)服務(wù)周期內供應商不得再要求追加任何費用。2.響應單位必須具備提供服務(wù)相應的軟件及硬件設施，具備承辦市級會(huì )議的能力。3.依據國家的有關(guān)法律和行政法規，加強日常監管。4.會(huì )議服務(wù)場(chǎng)所必須完全滿(mǎn)足本次框架協(xié)議征集文件的全部要求。5.會(huì )議服務(wù)場(chǎng)所必須首先滿(mǎn)足慶陽(yáng)市黨政機關(guān)召開(kāi)會(huì )議的需求，并且在會(huì )議期間不得限制會(huì )議舉辦方對會(huì )議室及其相應硬件設施的使用，會(huì )議服務(wù)場(chǎng)所應以滿(mǎn)足會(huì )議召開(kāi)的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)。6.會(huì )議服務(wù)場(chǎng)所必須接受財政部門(mén)的監督檢查，對其提出的有關(guān)意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行整改。7.會(huì )議服務(wù)場(chǎng)所在框架協(xié)議有效期內，由于名稱(chēng)、法人代表等信息發(fā)生變動(dòng)的，由會(huì )議服務(wù)場(chǎng)所向征集人提出書(shū)面申請。8.會(huì )議服務(wù)場(chǎng)所在框架協(xié)議有效期內，如發(fā)生由于工作原因需裝修、改造等影響繼續接待會(huì )議時(shí)應提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知征集人。否則視為無(wú)正當理由拒絕提供會(huì )議服務(wù)。如果會(huì )議室、客房、餐廳、停車(chē)位等情況發(fā)生變化應及時(shí)報征集人備案，并作相應調整。9.會(huì )議服務(wù)場(chǎng)所在框架協(xié)議有效期內，由于自然災害等不可抗力導致會(huì )議服務(wù)場(chǎng)所無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)的；由于其他情況導致會(huì )議服務(wù)場(chǎng)所無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)的；由會(huì )議服務(wù)場(chǎng)所提出書(shū)面申請，經(jīng)征集人審核同意后，退出框架協(xié)議。10.會(huì )議服務(wù)場(chǎng)所接待地方黨政機關(guān)公務(wù)接待、各類(lèi)節慶活動(dòng)，應給予同等優(yōu)惠，但如相關(guān)人員未能出示身份證、工作證、單位公函等證明其屬于協(xié)議服務(wù)范圍內的，會(huì )議服務(wù)場(chǎng)所有權拒絕給予優(yōu)惠。11.供應商承諾能提供全部客房和會(huì )議室，并優(yōu)先提供最新房間及會(huì )議室，未提供承諾函的視為未實(shí)質(zhì)性響應。（格式見(jiàn)附件3）12.資金支付方式：憑入圍供應商提供的服務(wù)發(fā)票，通過(guò)支票或轉賬等方式向入圍供應商指定賬戶(hù)支付費用。13.履約時(shí)間：在簽訂采購合同時(shí)根據采購人實(shí)際需求確定，入圍供應商應按采購合同規定的時(shí)間和期限提供服務(wù)。五、入圍供應商的責任和義務(wù)1.入圍供應商的權利1.1入圍供應商具有為征集人提供相關(guān)服務(wù)的資格；1.2入圍供應商有權拒絕征集人提出的以本次框架協(xié)議采購名義購買(mǎi)非入圍服務(wù)或滿(mǎn)足征集人超出響應承諾以外的其他要求；1.3對征集人在購買(mǎi)入圍產(chǎn)品過(guò)程中的不正當要求和違規行為進(jìn)行投訴，并要求有關(guān)部門(mén)做出處理；1.4有權拒絕任何個(gè)人以征集人名義按照協(xié)議價(jià)格購買(mǎi)入圍產(chǎn)品和進(jìn)行現金交易。2.入圍供應商的義務(wù)2.1嚴格執行國家法律法規，嚴格按照申請文件承諾的價(jià)格和服務(wù)履約，遵守本合同條款；2.2隨時(shí)接受并配合財政部門(mén)的監督檢查，并配合財政部門(mén)對征集人和其他入圍供應商對框架協(xié)議執行情況進(jìn)行監督，發(fā)現違規違約情形的，及時(shí)向財政部門(mén)報告。六、違約責任（一）入圍供應商有以下行為的，經(jīng)調查屬實(shí)的，財政部門(mén)予以書(shū)面警告；情節嚴重的財政部門(mén)有權取消其會(huì )議服務(wù)場(chǎng)所資格。1.不按框架協(xié)議承諾提供服務(wù)、結算會(huì )議費的；2.無(wú)正當理由拒絕接待協(xié)議承諾黨政機關(guān)會(huì )議接待服務(wù)的；3.為會(huì )議主辦方多支虛列會(huì )議費或套取現金或提供虛假發(fā)票的；4.超過(guò)協(xié)議規定標準收費的；5.在辦理會(huì )議費用結賬手續后，不按要求及時(shí)向會(huì )議主辦方或財政部門(mén)提供會(huì )議開(kāi)支明細信息的；6.不按要求在自有網(wǎng)站上及時(shí)更新動(dòng)態(tài)信息（包括飯店空房數量、類(lèi)型及價(jià)格等），或提供會(huì )議預定及咨詢(xún)服務(wù)的；7.不配合、甚至干擾阻擾財政部門(mén)核查工作的；8.違反協(xié)議規定的其他事項。（二）框架協(xié)議有效期內，因違法行為被禁止或限制參加政府采購活動(dòng)的：1.框架協(xié)議約定的其他情形；2.超出入圍報價(jià)向采購人提供服務(wù)的；3.不配合征集人監督檢查或提供虛假資料謀取入圍的；4.框架協(xié)議約定的其他情形。七、綜合說(shuō)明及其他要求1.供應商按照征集文件的要求提交申請文件，并對所提供的全部資料的真實(shí)性承擔法律責任。2.此次響應報價(jià)應綜合考量完成本項目服務(wù)內容所需的各類(lèi)費用。3.入圍供應商將根據征集文件、申請文件的相關(guān)約定，承擔合同責任，履行合同義務(wù)。4.入圍供應商應保證在使用本項目的任何產(chǎn)品（包括部分使用）時(shí)，不會(huì )產(chǎn)生因第三方提出侵犯其專(zhuān)利權、商標權或其它知識產(chǎn)權而引起的法律和經(jīng)濟糾紛，如因專(zhuān)利權、商標權或其它知識產(chǎn)權而引起法律和經(jīng)濟糾紛，由供應商承擔所有相關(guān)責任。八、政府采購政策1.促進(jìn)綠色發(fā)展有關(guān)政策******辦公室印發(fā)的《商品包裝政府采購需求標準（試行）》、《快遞包裝政府采購需求標準（試行）》（財辦庫〔2020〕123號文件）。提倡供應商優(yōu)先采購綠色包裝產(chǎn)品、綠色物流配送服務(wù)以及循環(huán)利用產(chǎn)品。充分認識限制一次性消費用品的重要意義，不主動(dòng)提供一次性消費用品。2.國家對殘疾人無(wú)障礙設施設置、配備等有強制性規定的，有關(guān)供應商應當符合其規定。大力倡導會(huì )議服務(wù)機構優(yōu)化助殘設施設備的設置和配備，優(yōu)化各類(lèi)助殘服務(wù)。九、凡涉及征集文件的補充說(shuō)明和修改，均以網(wǎng)上發(fā)布的通知為準。 |
3)服務(wù)人員組成要求：
| 序號 | 服務(wù)人員組成要求 | 資質(zhì)要求 | 數量 | 計量單位 |
|---|---|---|---|---|
| 無(wú) | ||||
（3）報價(jià)方式：
1.分包名稱(chēng)：會(huì )議服務(wù)
| 報價(jià)內容 | 計價(jià)單位 | 供應商報價(jià)類(lèi)型 | 最高限價(jià)區間/固定價(jià) | 價(jià)格權重 |
|---|---|---|---|---|
| 一類(lèi)會(huì )議 | 元 | 單價(jià) | 0.00元-265.00元 | 100.00% |
| 二類(lèi)會(huì )議 | 元 | 單價(jià) | 0.00元-220.00元 | 100.00% |
| 三、四類(lèi)會(huì )議 | 元 | 單價(jià) | 0.00元-140.00元 | 100.00% |
（4）商務(wù)要求：
1.分包名稱(chēng)：會(huì )議服務(wù)
1) 服務(wù)交付或者實(shí)施的地域范圍：環(huán)縣
2) 支付方式：
3) 支付條件：
四、框架協(xié)議的期限
本次征集的框架協(xié)議有效期為自框架協(xié)議簽訂之日起
五、供應商的資格條件
(1).分包名稱(chēng)：會(huì )議服務(wù)
1. 供應商一般資格條件
| 序號 | 資格要求名稱(chēng) | 資格要求詳細說(shuō)明 |
|---|---|---|
| 1 | 供應商應具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條及《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》第十七條規定的條件。 | 供應商需在框架協(xié)議電子化采購系統中按要求填寫(xiě)《響應函》完成承諾并進(jìn)行電子簽章。（一）法人或者其他組織的營(yíng)業(yè)執照等證明文件，自然人的身份證明；（二）財務(wù)狀況報告，依法繳納稅收和社會(huì )保障資金的相關(guān)材料；（三）具備履行合同所必需的設備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的證明材料；（四）參加政府采購活動(dòng)前3年內在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的書(shū)面聲明；（五）具備法律、行政法規規定的其他條件的證明材料。采購項目有特殊要求的，供應商還應當提供其符合特殊要求的證明材料或者情況說(shuō)明。 |
| 2 | 單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應商不得參加同一合同項下的政府采購活動(dòng)；為本項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務(wù)的供應商，不得再參加該采購項目的其他采購活動(dòng)。 | 供應商需在框架協(xié)議電子化采購系統中按要求填寫(xiě)《響應函》完成承諾并進(jìn)行電子簽章。 |
2. 供應商特殊資格要求
| 序號 | 資格要求名稱(chēng) | 資格要求詳細說(shuō)明 |
|---|---|---|
| 1 | 《特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》 | 供應商須具有相關(guān)行業(yè)部門(mén)頒發(fā)的《特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》。(原件掃描件) |
| 2 | 《食品經(jīng)營(yíng)許可證》 | 供應商須具有相關(guān)行業(yè)部門(mén)頒發(fā)的《食品經(jīng)營(yíng)許可證》。（原件掃描件） |
六、執行政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策
專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)采購
注：監獄企業(yè)和殘疾人福利單位視同小微企業(yè)。
七、資格審查方法和標準
（1）資格審查方法：
征集人對供應商提交的加入本項目框架協(xié)議的申請進(jìn)行資格審查。
（2）資格審查標準：
資格審查標準按本項目框架協(xié)議征集公告規定的資格審查要求進(jìn)行審查。
八、用戶(hù)反饋和評價(jià)機制
征集人接受采購人和服務(wù)對象對入圍供應商履行框架協(xié)議和采購合同情況的反饋與評價(jià)，并將用戶(hù)反饋和評價(jià)情況向采購人和服務(wù)對象公開(kāi)，作為第二階段直接選定成交供應商的參考。
九、入圍供應商的清退和申請規則
征集公告發(fā)布后至框架協(xié)議期滿(mǎn)前，供應商可以按照征集公告要求，隨時(shí)提交加入框架協(xié)議的申請。征集人應當在收到供應商申請后7個(gè)工作日內完成審核，并將審核結果書(shū)面通知申請供應商。
入圍供應商有下列情形之一，尚未簽訂框架協(xié)議的，取消其入圍資格；已經(jīng)簽訂框架協(xié)議的，解除與其簽訂的框架協(xié)議：
1、惡意串通謀取入圍或者合同成交的
2、提供虛假材料謀取入圍或者合同成交的
3、無(wú)正當理由拒不接受合同授予的；
4、不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，經(jīng)采購人請求履行后仍不履行或者仍未按約定履行的；
5、框架協(xié)議有效期內，因違法行為被禁止或限制參加政府采購活動(dòng)的；
6、框架協(xié)議約定的其他情形。
被取消入圍資格或者被解除框架協(xié)議的供應商不得重新申請加入同一開(kāi)放式框架協(xié)議。
十、供應商信用信息查詢(xún)
征集人收到供應商提交的加入框架協(xié)議申請后，根據《關(guān)于在政府采購活動(dòng)中查詢(xún)及使用信用記錄有關(guān)問(wèn)題的通知》（財庫〔2016〕125號）的要求，通過(guò)“信用中國”網(wǎng)站（******）、“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站（******）等渠道，查詢(xún)供應商在提交加入框架協(xié)議申請當天前的信用記錄并保存信用記錄結果網(wǎng)頁(yè)截圖，拒絕列入“信用中國”網(wǎng)站“記錄失信被執行人或重大稅收違法案件當事人名單”、中國政府采購網(wǎng)“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的供應商參加本項目的采購活動(dòng)。
十一、供應商提交加入框架協(xié)議申請的要求
申請的方式、地點(diǎn)：供應商應當通過(guò)框架協(xié)議電子化采購系統提交加入框架協(xié)議申請。
十二、履行合同的地域范圍
甘肅省慶陽(yáng)市環(huán)縣
十三、是否另行簽訂書(shū)面框架協(xié)議： 是
十四、協(xié)議方的權利和義務(wù)
（一）征集人的權力和義務(wù)
1、為本協(xié)議第二階段合同授予提供工作便利；
2、對本協(xié)議第二階段最高限價(jià)和需求標準執行情況進(jìn)行管理；
3、對本協(xié)議第二階段確定成交供應商情況進(jìn)行管理；
4、在質(zhì)量不降低、價(jià)格不提高的前提下，對入圍供應商因產(chǎn)品升級換代、用新產(chǎn)品替代原入圍產(chǎn)品的情形進(jìn)行審核；
5、接受采購人對入圍供應商履行框架協(xié)議和采購合同情況的反饋與評價(jià)，并將用戶(hù)反饋和評價(jià)情況向采購人公開(kāi)，作為第二階段直接選定成交供應商的參考；
6、公開(kāi)本協(xié)議的第二階段成交結果；
7、辦理入圍供應商清退和補充相關(guān)事宜。
（二）入圍供應商的權力與義務(wù)
1、在本協(xié)議有效期內，按照本協(xié)議約定的入圍產(chǎn)品/服務(wù)和協(xié)議價(jià)格向采購人供貨；
2、在質(zhì)量不降低、價(jià)格不提高的前提下，對入圍供應商進(jìn)行產(chǎn)品升級換代、用新產(chǎn)品替代原入圍產(chǎn)品；
3、對本協(xié)議履行形況和采購合同情況向征集人進(jìn)行反饋與評價(jià)。
（三） 對本協(xié)議確定的委托代理商進(jìn)行管理
十五、采購合同文本
詳見(jiàn)附件
十六、其他補充事宜
1.本項目實(shí)行電子化采購，使用的電子化交易系統為：甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統，登錄方式及地址：通過(guò)框架協(xié)議電子化采購系統（******/gateway/gp-auth-center/login?tenantId=ZF_JGBM_000004）供應商用戶(hù)注冊登錄，或登錄甘肅政府采購網(wǎng)進(jìn)入甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統。
(一)供應商應當自行在“甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統”-辦事指南查看相應的系統操作指南，并嚴格按照操作指南要求進(jìn)行系統操作。在登錄、使用甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統前，應當按照要求完成供應商注冊和信息完善，加入甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統供應商庫。
(二)供應商應當使用納入全國公共資源交易平臺（甘肅?。底肿C書(shū)互認范圍的數字證書(shū)及簽章（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“互認的證書(shū)及簽章”），進(jìn)行系統操作。使用供應商互認的證書(shū)及簽章登錄甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統進(jìn)行的一切操作和資料傳遞，以及加蓋電子簽章確認采購過(guò)程中制作、交換的數據電文資料，均屬于供應商真實(shí)意思表示，由供應商對系統操作行為和電子簽章確認的事項承擔法律責任。
已辦理互認的證書(shū)及簽章的供應商，只需校驗證書(shū)及簽章的有效性后，即可按照系統操作要求進(jìn)行身份信息綁定、權限設置和系統操作；未辦理互認的證書(shū)及簽章的供應商，應當按要求辦理互認的證書(shū)及簽章后，按照系統操作要求進(jìn)行身份信息綁定、權限設置和系統操作?；フJ的證書(shū)及簽章的辦理與校驗，可查看甘肅省公共資源交易網(wǎng)-聯(lián)系我們。
供應商應當加強數字證書(shū)和電子簽章日常校驗和妥善保管，確保在參加采購活動(dòng)期間數字證書(shū)和電子簽章能夠正常使用；供應商應當嚴格數字證書(shū)和電子簽章的內部授權管理，防止非授權操作。
(三)供應商應當自行準備適應電子化采購所需的計算機終端、軟硬件及網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，承擔因準備不足產(chǎn)生的不利后果。
(四)甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統技術(shù)支持：
服務(wù)電話(huà)：（省本級）0931-******、******、******（地州市）0931-******、0931-******、******、******
CA及簽章服務(wù)：通過(guò)甘肅省公共資源交易網(wǎng)-【聯(lián)系我們】主頁(yè)菜單查詢(xún)
2、報名項目流程：開(kāi)放式：供應商在進(jìn)入框架協(xié)議采購系統主頁(yè)后點(diǎn)擊【項目公告】菜單，找到該開(kāi)放式項目的征集公告，進(jìn)入公告之后點(diǎn)擊公告中“申請加入框架協(xié)議”按鈕報名并申請加入項目。封閉式：供應商在進(jìn)入框架協(xié)議采購系統主頁(yè)后點(diǎn)擊頁(yè)面右上角【我的待辦】-->【應標】查看待參與項目找到報名的項目，點(diǎn)擊報名。此處的回執函就是在報名成功時(shí)系統頁(yè)面會(huì )有報名成功的提示。
3、供應商編制響應文件前，需在框架協(xié)議系統主頁(yè)【辦事指南】中下載“投標響應客戶(hù)端”和“CA統一安全認證軟件”，制作標書(shū)是在“投標響應客戶(hù)端中”制作；檢測電子簽章是用系統的“CA 統一安全認證軟件”檢測，檢測無(wú)誤后可以進(jìn)行電子簽章的操作，先根據甘肅省框架協(xié)議電子化采購系統-操作指南查看相應的系統操作手冊，貨物類(lèi)項目需在框架協(xié)議電子化系統的產(chǎn)品庫中進(jìn)行新增產(chǎn)品并點(diǎn)擊入庫；服務(wù)類(lèi)項目是在供應商入圍之后進(jìn)行服務(wù)類(lèi)模板維護并點(diǎn)擊上架。
其他補充事宜：
無(wú)
征集人：******財政局
2025年12月08日
