一 、 項目編號 ：JH25-210000-69277

二 、 ******法院電子送達服務(wù)

三、中標（成交）信息

包組編號：001

******法院電子送達服務(wù)

******有限公司鐵嶺市分公司

供應商地址：遼寧省鐵嶺市銀州區遼寧省鐵嶺市銀州區柴河街南段22號郵政大廈

中標（成交）金額：630,000（元）

評審總得分：95.93（分）

四、主要標的信息

包組編號：001

******法院電子送達服務(wù)

服務(wù)類(lèi)

******法院電子送達服務(wù)（C******其他數據處理服務(wù)）

******法院，通過(guò)電話(huà)、短信等方式傳喚當事人、通知證人以及送達訴訟文書(shū) 我單位完全滿(mǎn)足所有要求 設備要求 為了保障本項目的順利運行，供應商需自行攜帶相應設備入場(chǎng)，提供設備需為國產(chǎn)安全可靠產(chǎn)品，包含但11臺電腦、11部電話(huà)、11個(gè)耳機。 技術(shù)需求 1.電子送達服務(wù) （1）要求專(zhuān)員和當事人確認是否進(jìn)行電子送達，和當事人核對文書(shū)內容，確認當事人身份信息、電話(huà)和住址等工作，實(shí)現文書(shū)檢查、電子文書(shū)簽收跟蹤全過(guò)程； （2）要求實(shí)現做到電子送達電話(huà)中告知當事人簽收標準，對于電子送達******************法院工作流程、工作實(shí)際的送達專(zhuān)員工作規范及操作流程； （5）要求送達應當符合法律法規的要求，送達成功與否須經(jīng)審判團隊確認； （6）要求專(zhuān)員電話(huà)通知包括但不限于以下內容： ？ 通知當事人開(kāi)庭談話(huà)時(shí)間、地點(diǎn)及告知相關(guān)事項； ？ 根據需要制作電話(huà)通知情況的工作記錄； ？ 定期上報工作量數據，包括但不限于送達案件數、電子送達數量等； 2.電子送達專(zhuān)員日常工作流程 (1) 準備階段 登錄系統，上班打卡，領(lǐng)取任務(wù)。 (2) 處理階段 ？ 送達任務(wù)質(zhì)量檢查； 建立送達任務(wù)檢查標準； 要求******法院的（電子、郵寄）送達任務(wù)。 建立送達溝通機制； 要求每次送達前，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系對方，將被送達人的證件號、手機號、郵寄送達地址等再確認一遍，一方面可以提高電子送達的效率，另一方面可以及時(shí)更新最新的送達聯(lián)系方式。 ？ 電話(huà)送達地址確定書(shū): 建立電話(huà)送達地址確認規范： 規范的電話(huà)地址確認腳本和流程，確認完畢后系統將自動(dòng)記錄電話(huà)錄音，包括接聽(tīng)號碼、通話(huà)時(shí)間、通話(huà)內容等。 ？ 電話(huà)提醒留痕:專(zhuān)員將溝通過(guò)程（電話(huà)是否接通、溝通內容）進(jìn)行客觀(guān)記錄的同時(shí)，電話(huà)溝通錄音也將留存。 ？ 短信送達及存證； 電話(huà)送達存證； 在通話(huà)中告知當事人開(kāi)庭時(shí)間地點(diǎn)、基本案情后，在電話(huà)中履行了通知職責，送達即告完成，有效堵住了個(gè)別當事

******法院，通過(guò)電話(huà)、短信等方式傳喚當事人、通知證人以及送達訴訟文書(shū) 設備要求 為了保障本項目的順利運行，供應商需自行攜帶相應設備入場(chǎng)，提供設備需為國產(chǎn)安全可靠產(chǎn)品，包含但不限于11臺電腦、11部電話(huà)、11個(gè)耳機。 技術(shù)需求 1.電子送達服務(wù) （1）要求專(zhuān)員和當事人確認是否進(jìn)行電子送達，和當事人核對文書(shū)內容，確認當事人身份信息、電話(huà)和住址等工作，實(shí)現文書(shū)檢查、電子文書(shū)簽收跟蹤全過(guò)程； （2）要求實(shí)現做到電子送達電話(huà)中告知當事人簽收標準，對于電子送達******************法院工作流程、工作實(shí)際的送達專(zhuān)員工作規范及操作流程； （5）要求送達應當符合法律法規的要求，送達成功與否須經(jīng)審判團隊確認； （6）要求專(zhuān)員電話(huà)通知包括但不限于以下內容： ？ 通知當事人開(kāi)庭談話(huà)時(shí)間、地點(diǎn)及告知相關(guān)事項； ？ 根據需要制作電話(huà)通知情況的工作記錄； ？ 定期上報工作量數據，包括但不限于送達案件數、電子送達數量等； 2.電子送達專(zhuān)員日常工作流程 (1) 準備階段 登錄系統，上班打卡，領(lǐng)取任務(wù)。 (2) 處理階段 ？ 送達任務(wù)質(zhì)量檢查； 建立送達任務(wù)檢查標準； 要求******法院的（電子、郵寄）送達任務(wù)。 建立送達溝通機制； 要求每次送達前，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系對方，將被送達人的證件號、手機號、郵寄送達地址等再確認一遍，一方面可以提高電子送達的效率，另一方面可以及時(shí)更新最新的送達聯(lián)系方式。 ？ 電話(huà)送達地址確定書(shū): 建立電話(huà)送達地址確認規范： 規范的電話(huà)地址確認腳本和流程，確認完畢后系統將自動(dòng)記錄電話(huà)錄音，包括接聽(tīng)號碼、通話(huà)時(shí)間、通話(huà)內容等。 ？ 電話(huà)提醒留痕:專(zhuān)員將溝通過(guò)程（電話(huà)是否接通、溝通內容）進(jìn)行客觀(guān)記錄的同時(shí)，電話(huà)溝通錄音也將留存。 ？ 短信送達及存證； 電話(huà)送達存證； 在通話(huà)中告知當事人開(kāi)庭時(shí)間地點(diǎn)、基本案情后，在電話(huà)中履行了通知職責，送達即告完成，有效堵住了個(gè)別當事人惡意躲避送達的

服務(wù)時(shí)間：合同簽訂后一年

服務(wù)標準：國家行業(yè)標準及本項目服務(wù)需求中相應內容 合格

五、評審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購人員）名單： 范穎、高斌、劉士賢（包組編號：001）

六、代理服務(wù)收費標準及金額：

包組編號：001

******法院電子送達服務(wù)

代理服務(wù)收費標準及金額：按照國家計委《招標代理服務(wù)費收取管理暫行辦法》(計價(jià)格[2002]1980號)、《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于招標代理服務(wù)收費有關(guān)問(wèn)題的通知》(發(fā)改辦[2011]534號文件)規定執行向成交人收取代理服務(wù)費金額9,450.00（元）

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起 1 個(gè)工作日。

八、其他補充事宜

無(wú)

九、凡對本次公告內容提出詢(xún)問(wèn)，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

******法院

地 ???址：鐵嶺凡河新區鴨綠江路77號

聯(lián)系方式：024-******

2.采購代理機構信息

******有限公司

地 ???址：鐵嶺市凡河新區鐘山路6號1-27

聯(lián)系方式：******

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：常女士

電 ?????話(huà)：******

十、附件

采購文件：******法院電子送達服務(wù)項目 競爭性磋商 采購文件.doc