秀山土家族苗族自治縣黨政機關事業(yè)單位公務用車2025年—2027年定點保險、定點加油服務采購合同履約結果公告
一、合同編號：XSX25C00019-03
二、合同名稱：秀山土家族苗族自治縣黨政機關事業(yè)單位公務用車2025年—2027年定點保險、定點加油服務采購合同
三、項目編號：XSX25C00019-03
四、項目名稱：秀山土家族苗族自治縣黨政機關事業(yè)單位公務用車2025年—2027年定點保險、定點加油服務
五、合同主體
采購人（甲方）：******管理中心
地 址：
聯(lián) 系 方 式：黎玲玲（******）
供應商（乙方）：******有限公司秀山支公司
地 址：******街道鳳翔路48號
聯(lián) 系 方 式：尹麗娜（******）
六、合同主要信息
服務內容：（一）承保服務乙方須指定專人服務公務車輛保險業(yè)務，上門講解、辦理承保事宜，讓投保人（被保險人）對投保的險種、承擔的責任更清楚明了，并向投保人（被保險人）介紹出險后如何向保險公司報案及辦理索賠等知識，讓投保人（被保險人）在發(fā)生交通事故后能從容應對。乙方對新增車輛在收到通知后一個工作日辦理承保手續(xù)，并按同類車型成交金額計算保費；退保車輛在收到退保通知書后一個工作日內辦理退保手續(xù)，并按同類車型成交金額計算退保保費。乙方承保車輛后3日內將保險單據(jù)、發(fā)票、保險卡等相關資料送達指定地點。（二）理賠服務1.出險報案報案專線全天候服務，全方位保障。提供全國范圍內7×24小時全天候出險報案、查勘和理賠咨詢服務。2.查勘時限對出險車輛快速查勘處理。接到報案調度電話后，查勘人員及時聯(lián)系報案人，城區(qū)內30分鐘內到達現(xiàn)場查勘并解決問題；鄉(xiāng)鎮(zhèn)的報案，最遲在2個小時內到達現(xiàn)場，及時協(xié)助投保人（被保險人）處理保險事故和核定各項損失；城區(qū)的報案，接到報案調度后，最遲在10分鐘內向投保人（被保險人）作出處理答復，1小時內落實委托查勘，協(xié)助投保人（被保險人）處理保險事故和核定各項損失。3.人傷案件提供醫(yī)療跟蹤、現(xiàn)場調解服務對于交通事故造成人員受傷的案件乙方提供以下服務：①人傷案件跟蹤服務：人傷初期，秀山縣轄區(qū)內醫(yī)療審核人員可從傷者首次住院后跟蹤服務；乙方進行住院跟蹤，并與客戶保持聯(lián)系，及時了解病情的發(fā)展和事故處理進程。②人傷案件現(xiàn)場調解服務：治療結束，乙方依托遍及全國各地的人傷理賠服務分中心，委派人傷案件專業(yè)人員為人傷事故雙方當事人提供現(xiàn)場調解服務，事故雙方在乙方的主持下，達成和解協(xié)議的，乙方現(xiàn)場繕制賠案，及時支付賠款。事故雙方也可以與乙方預約時間、地點，乙方提供上門調解服務。4.賠款支付時限車輛保險提供商將案件處理完畢并收集資料完整和在與車主單位就賠償金額達成一致意見后，車輛保險提供商將按以下服務承諾的時限向車主單位支付賠款：單方小額現(xiàn)場決賠案件（5000 元以下），當日賠付；5000-10000 元的，2 個有效工作日內賠付；10000 元以上的，10 個有效工作日內賠付。
服務要求：1.保險價格（1）按承諾給予優(yōu)惠，標準保費如在有效內發(fā)生變化，凡在標準保費變動后投保的車輛，按新的標準保費計算實繳保費，但保費優(yōu)惠不變；（2）保險期限不足一年的，按日計算標準保費，并按上述優(yōu)惠比例計收保費；（3）退保按日退費。2.投保服務（1）向車主單位如實介紹機動車輛保險的保險責任、收費標準、投保手續(xù)等有關情況；（2）協(xié)助車主單位填制投保單；（3）主動送達保險單、保險證、其他證件和保費收據(jù)；（4）協(xié)助車主單位編制機動車輛保險情況表，在上一個保險年度期滿前十天，主動書面通知車主單位辦理投保手續(xù)，如果車輛保險提供商沒有及時通知車主單位，因未及時投保造成車主單位的損失，由車輛保險提供商承擔；（5）主動上門辦理批改、退保手續(xù)。3.報案服務（1）通過服務熱線、報案專線、辦公電話報案，或直接向項目負責人報案；（2）實行 24 小時報案值班制；（3）如需要按車輛保險提供商《出險通知書》報案，車輛保險提供商將《出險通知書》送達車主單位，并協(xié)助填寫；（4）接到報案后，如需現(xiàn)場查勘，車輛保險提供商將立即明確告知車主單位，如無需現(xiàn)場查勘，也將在電話中根據(jù)事故性質、損失情況說明索賠須知；（5）因車主單位無法控制的原因無法在車輛保險提供商規(guī)定的時間內報案，車輛保險提供商認可車主單位事后出具的書面說明，并視同為及時報案。4.道路救援服務對在乙方投保的9座以下公務車輛，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打乙方救援服務專線電話享受到保單有效期內全國范圍內的不限次免費故障車救援服務，免費拖車距離為50公里（交通管理部門或道路管理機構不允許社會救援車輛駛入的部分高速公路、隧道、大橋、高架道路等路段除外）。送油、換胎過程中產(chǎn)生的油料、配件材料費用由投保人（被保險人）自行承擔。
服務期限： 2025年5月20日~ 2028年5月19日
服務地點：秀山縣
七、驗收日期： 2025年5月21日
八、驗收組成員：黎玲玲
九、驗收意見：車輛保險提供商有下列情形之一者，車主單位有權取消其此次機動車輛保險采購的承保資格，并在下一輪保險采購時禁止車輛保險提供商參與：（1）不按照優(yōu)惠承諾多收保費的行為；（2）采取違規(guī)支付回扣、行賄等行為進行不正當競爭的；（3）服務態(tài)度差、服務手段落后造成惡劣影響的；（4）一個保險年度內被有效投訴3次以上的；（5）不按照本保險協(xié)議承諾理賠的；（6）不配合政府采購工作，連續(xù) 2次未報送《承保清單》和《理賠清單》的
十、公告期限
自本公告發(fā)布之日起2個工作日。
