秀山土家族苗族自治縣黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位公務(wù)用車(chē)2025年—2027年定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)加油服務(wù)采購(gòu)合同履約結(jié)果公告
一、合同編號(hào)：XSX25C00019-02
二、合同名稱(chēng)：秀山土家族苗族自治縣黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位公務(wù)用車(chē)2025年—2027年定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)加油服務(wù)采購(gòu)合同
三、項(xiàng)目編號(hào)：XSX25C00019-02
四、項(xiàng)目名稱(chēng)：秀山土家族苗族自治縣黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位公務(wù)用車(chē)2025年—2027年定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)加油服務(wù)
五、合同主體
采購(gòu)人（甲方）：******管理中心
地 址：
聯(lián) 系 方 式：黎玲玲（******）
供應(yīng)商（乙方）：******有限公司重慶分公司秀山支公司
地 址：******居然之家”二層C-2001F 商鋪
聯(lián) 系 方 式：譚華濤（******）
六、合同主要信息
服務(wù)內(nèi)容：（一）承保服務(wù)乙方須指定專(zhuān)人服務(wù)公務(wù)車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，上門(mén)講解、辦理承保事宜，讓投保人（被保險(xiǎn)人）對(duì)投保的險(xiǎn)種、承擔(dān)的責(zé)任更清楚明了，并向投保人（被保險(xiǎn)人）介紹出險(xiǎn)后如何向保險(xiǎn)公司報(bào)案及辦理索賠等知識(shí)，讓投保人（被保險(xiǎn)人）在發(fā)生交通事故后能從容應(yīng)對(duì)。乙方對(duì)新增車(chē)輛在收到通知后一個(gè)工作日辦理承保手續(xù)，并按同類(lèi)車(chē)型成交金額計(jì)算保費(fèi)；退保車(chē)輛在收到退保通知書(shū)后一個(gè)工作日內(nèi)辦理退保手續(xù)，并按同類(lèi)車(chē)型成交金額計(jì)算退保保費(fèi)。乙方承保車(chē)輛后3日內(nèi)將保險(xiǎn)單據(jù)、發(fā)票、保險(xiǎn)卡等相關(guān)資料送達(dá)指定地點(diǎn)。（二）理賠服務(wù)1.出險(xiǎn)報(bào)案報(bào)案專(zhuān)線全天候服務(wù)，全方位保障。提供全國(guó)范圍內(nèi)7×24小時(shí)全天候出險(xiǎn)報(bào)案、查勘和理賠咨詢(xún)服務(wù)。2.查勘時(shí)限對(duì)出險(xiǎn)車(chē)輛快速查勘處理。接到報(bào)案調(diào)度電話(huà)后，查勘人員及時(shí)聯(lián)系報(bào)案人，城區(qū)內(nèi)30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘并解決問(wèn)題；鄉(xiāng)鎮(zhèn)的報(bào)案，最遲在2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)協(xié)助投保人（被保險(xiǎn)人）處理保險(xiǎn)事故和核定各項(xiàng)損失；城區(qū)的報(bào)案，接到報(bào)案調(diào)度后，最遲在10分鐘內(nèi)向投保人（被保險(xiǎn)人）作出處理答復(fù)，1小時(shí)內(nèi)落實(shí)委托查勘，協(xié)助投保人（被保險(xiǎn)人）處理保險(xiǎn)事故和核定各項(xiàng)損失。3.人傷案件提供醫(yī)療跟蹤、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解服務(wù)對(duì)于交通事故造成人員受傷的案件乙方提供以下服務(wù)：①人傷案件跟蹤服務(wù)：人傷初期，秀山縣轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療審核人員可從傷者首次住院后跟蹤服務(wù)；乙方進(jìn)行住院跟蹤，并與客戶(hù)保持聯(lián)系，及時(shí)了解病情的發(fā)展和事故處理進(jìn)程。②人傷案件現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解服務(wù)：治療結(jié)束，乙方依托遍及全國(guó)各地的人傷理賠服務(wù)分中心，委派人傷案件專(zhuān)業(yè)人員為人傷事故雙方當(dāng)事人提供現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解服務(wù)，事故雙方在乙方的主持下，達(dá)成和解協(xié)議的，乙方現(xiàn)場(chǎng)繕制賠案，及時(shí)支付賠款。事故雙方也可以與乙方預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)，乙方提供上門(mén)調(diào)解服務(wù)。4.賠款支付時(shí)限車(chē)輛保險(xiǎn)提供商將案件處理完畢并收集資料完整和在與車(chē)主單位就賠償金額達(dá)成一致意見(jiàn)后，車(chē)輛保險(xiǎn)提供商將按以下服務(wù)承諾的時(shí)限向車(chē)主單位支付賠款：?jiǎn)畏叫☆~現(xiàn)場(chǎng)決賠案件（5000 元以下），當(dāng)日賠付；5000-10000 元的，2 個(gè)有效工作日內(nèi)賠付；10000 元以上的，10 個(gè)有效工作日內(nèi)賠付。
服務(wù)要求：1.保險(xiǎn)價(jià)格（1）按承諾給予優(yōu)惠，標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)如在有效內(nèi)發(fā)生變化，凡在標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)變動(dòng)后投保的車(chē)輛，按新的標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)計(jì)算實(shí)繳保費(fèi)，但保費(fèi)優(yōu)惠不變；（2）保險(xiǎn)期限不足一年的，按日計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)，并按上述優(yōu)惠比例計(jì)收保費(fèi)；（3）退保按日退費(fèi)。2.投保服務(wù)（1）向車(chē)主單位如實(shí)介紹機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投保手續(xù)等有關(guān)情況；（2）協(xié)助車(chē)主單位填制投保單；（3）主動(dòng)送達(dá)保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)證、其他證件和保費(fèi)收據(jù)；（4）協(xié)助車(chē)主單位編制機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)情況表，在上一個(gè)保險(xiǎn)年度期滿(mǎn)前十天，主動(dòng)書(shū)面通知車(chē)主單位辦理投保手續(xù)，如果車(chē)輛保險(xiǎn)提供商沒(méi)有及時(shí)通知車(chē)主單位，因未及時(shí)投保造成車(chē)主單位的損失，由車(chē)輛保險(xiǎn)提供商承擔(dān)；（5）主動(dòng)上門(mén)辦理批改、退保手續(xù)。3.報(bào)案服務(wù)（1）通過(guò)服務(wù)熱線、報(bào)案專(zhuān)線、辦公電話(huà)報(bào)案，或直接向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人報(bào)案；（2）實(shí)行 24 小時(shí)報(bào)案值班制；（3）如需要按車(chē)輛保險(xiǎn)提供商《出險(xiǎn)通知書(shū)》報(bào)案，車(chē)輛保險(xiǎn)提供商將《出險(xiǎn)通知書(shū)》送達(dá)車(chē)主單位，并協(xié)助填寫(xiě)；（4）接到報(bào)案后，如需現(xiàn)場(chǎng)查勘，車(chē)輛保險(xiǎn)提供商將立即明確告知車(chē)主單位，如無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)查勘，也將在電話(huà)中根據(jù)事故性質(zhì)、損失情況說(shuō)明索賠須知；（5）因車(chē)主單位無(wú)法控制的原因無(wú)法在車(chē)輛保險(xiǎn)提供商規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)案，車(chē)輛保險(xiǎn)提供商認(rèn)可車(chē)主單位事后出具的書(shū)面說(shuō)明，并視同為及時(shí)報(bào)案。4.道路救援服務(wù)對(duì)在乙方投保的9座以下公務(wù)車(chē)輛，因車(chē)輛故障需拖車(chē)、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí)，均可通過(guò)撥打乙方救援服務(wù)專(zhuān)線電話(huà)享受到保單有效期內(nèi)全國(guó)范圍內(nèi)的不限次免費(fèi)故障車(chē)救援服務(wù)，免費(fèi)拖車(chē)距離為50公里（交通管理部門(mén)或道路管理機(jī)構(gòu)不允許社會(huì)救援車(chē)輛駛?cè)氲牟糠指咚俟?、隧道、大橋、高架道路等路段除外）。送油、換胎過(guò)程中產(chǎn)生的油料、配件材料費(fèi)用由投保人（被保險(xiǎn)人）自行承擔(dān)。
服務(wù)期限： 2025年5月20日~ 2028年5月19日
服務(wù)地點(diǎn)：秀山縣
七、驗(yàn)收日期： 2025年5月21日
八、驗(yàn)收組成員：黎玲玲
九、驗(yàn)收意見(jiàn)：車(chē)輛保險(xiǎn)提供商有下列情形之一者，車(chē)主單位有權(quán)取消其此次機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)采購(gòu)的承保資格，并在下一輪保險(xiǎn)采購(gòu)時(shí)禁止車(chē)輛保險(xiǎn)提供商參與：（1）不按照優(yōu)惠承諾多收保費(fèi)的行為；（2）采取違規(guī)支付回扣、行賄等行為進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的；（3）服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)手段落后造成惡劣影響的；（4）一個(gè)保險(xiǎn)年度內(nèi)被有效投訴3次以上的；（5）不按照本保險(xiǎn)協(xié)議承諾理賠的；（6）不配合政府采購(gòu)工作，連續(xù) 2次未報(bào)送《承保清單》和《理賠清單》的。
十、公告期限
自本公告發(fā)布之日起2個(gè)工作日。
