按招投標文件執(zhí)行。

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1、驗收標準：本項目采用簡易程序進行驗收，由乙方提出申請，甲方根據(jù)每雙月《開福區(qū)園林綠化維護中心服務外包綠化維護考核辦法》的考核結果進行驗收。

2、項目驗收國家有強制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗收報告作為申請付款的憑證之一。

3、驗收的標準和依據(jù)：包括本采購項目的招標文件、中標人的投標文件、政府采購合同、《開福區(qū)園林綠化維護中心服務外包綠化維護考核辦法》和有關國家標準與行業(yè)規(guī)范。

開福區(qū)園林綠化維護中心服務外包綠化維護考核辦法

根據(jù)《開福區(qū)園林綠化維護中心督察考核辦法》按照精準考核的總體要求，以常態(tài)化精細化長效化為目標導向，加大綠化維護和清掃保潔作業(yè)力度，提升城區(qū)生活環(huán)境品質。結合我中心實際，制定本考核辦法。

一、考核對象服務外包公司

二、考核原則

(一)堅持實地考核(按風光帶一級綠化維護標準考核)形成你追我趕、爭創(chuàng)一流的氛圍。

(二)堅持科學考核的原則。安全生產(chǎn)、資料臺賬、人員在崗情況、生產(chǎn)維護、應急處突和案卷處置(藍天保衛(wèi)戰(zhàn)、數(shù)字化案卷、12345市民熱線及110接警工單)考核相結合的方法全面地進行考核。

(三)堅持公開公平公正的原則。以事實為依據(jù)，數(shù)據(jù)真實準確，程序公開透明。

三、考核內(nèi)容

(一)安全生產(chǎn)(15分)

1、重大事故一票否決，并追究相關人員責任，需承擔法律責任并移交司法機關。

2、各市場維護外包必須建立安全生產(chǎn)工作臺賬和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)培訓記錄、安全檢查、隱患整改、會議紀要、員工違章、違規(guī)處罰等資料，歸檔后妥善保存。每缺一項扣1分。

3、嚴格執(zhí)行《開福區(qū)園林綠化維護中心安全生產(chǎn)責任書》相關規(guī)定，并層層簽訂責任書。未按要求簽訂的每次扣1分；辦公場所、園區(qū)、休******消防設施設備，未配置的每處扣1分；維護作業(yè)打赤膊、赤腳、穿拖鞋、高跟鞋等不規(guī)范著裝的每次

扣1分；上班期間違規(guī)使用熱的快、小太陽等電器的每發(fā)現(xiàn)一次扣2分；維護作業(yè)打草、修剪造成過往車輛損壞的，每次扣2分；酒后上崗工

作的扣10分并作出書面說明報考核領導小組商議處罰決定，上班期間違規(guī)搭載、搭乘電動三輪車的每次扣2分；施工現(xiàn)場未圍擋施工和設置安全標志牌的每處扣1分；不進行綠網(wǎng)覆蓋、不文明施工的每處扣1分。

(二)臺賬資料考核(5分)

各市場維護外包物資出入庫、政府采購等必須建立臺賬，每缺一項扣1分；庫存擺放整齊有序，綠化維護工作有月度計劃、月檢查考核記錄、綠化維護量本底、半年度維護工作總結和年度維護工作總結，缺一項扣1分。

(三)人員在崗情況(10分)

落實一日工作制度，各市場維護外包工作人員遲到早退發(fā)現(xiàn)一次扣1分，曠工發(fā)現(xiàn)一次扣2分；加班附工作說明及工作圖片，出現(xiàn)與考勤表不符情況扣2分。

(四)維護生產(chǎn)(50分)

1、工作計劃完成情況(5分)

根據(jù)中心生產(chǎn)維護科每月下達的維護工作計劃完成情況逐條督查，未完成一項計1分；以此類推。

2、喬木維護(5分)胸徑20cm以上(含20cm)為大喬木，胸徑20cm以下為小喬木，大喬木修剪枝高下應控制在2.7米以上，小喬木修剪枝下高應控制在2.5米以上，未按要求每處扣1分；樹干挺直，對傾斜喬木要控制傾斜度，并逐步扶正；無死株、缺株；及時修剪交叉枝、枯枝、損傷

枝；不定期抹芽，果樹及時勸阻游客摘果；樹穴無雜草雜物，未按要求每處扣0.5分。

3、灌木維護(5分)分車帶、綠化帶綠籬保持統(tǒng)一高度，2-5月除雜每月需兩次，其他月份不少于一次；灌木修剪不同品種之間必須有明顯分界線且層次分明，與草坪之間有5cm的隔離溝；生長旺季必須保留部分新芽(0.3cm-0.5cm); 對老化苗木在來年春季萌芽前進行回縮修剪(離地面20-25cm)。未按要求進行的每項扣0.5分。

4、草坪維護(5分)無雜草雜物，無病蟲害，高度保持3-6cm, 枯死更換不及時，未按要求每處扣0.5分。

5、清掃保潔維護(10分)公園廣場、湖面和道路綠化帶進行全面清掃及保潔，對所有果皮箱進行清掃、清掏、擦拭，保證果皮箱干凈、整

潔、無澎溢、無缺損；要求對公廁進行全天保潔，24小時開放，設施完好，公廁內(nèi)外干凈、整潔、無污跡(污潰)、無臭、無蠅、無隨意堆放雜物、設施無積灰塵、工具擺放有序，墻面或設施等無牛皮癬等。未按要求每處扣0.5分。

6、設施維護(4分)花壇邊、公園公廁、園林小品、健身器材、燈具、樹圍石、樹池蓋板、護欄、果皮桶、路面、園路、護綠宣傳牌、澆灌系統(tǒng)、花箱、擋板、隔離墩、遮陰棚架(網(wǎng))、溝蓋井蓋及下水設施完好無破損、無牛皮癬、無油漆脫落，未按要求每處扣0.5分。

7、補裁補種(4分)場地清理、整土、施基肥，未做到每項扣0.5分；補栽需與原區(qū)域同品種、近規(guī)格，小苗不低于49株/m?,未按要求進行補栽每處扣0.5分。

8、中耕作圍(4分)春秋季需中耕作圍，未中耕作圍扣5分；灌木、草皮、地被植物每年施肥不少于6次，保持樹圍整齊、整潔、美觀，喬木每年春、冬施肥各1次，及時中耕除雜，雜草率不超過2%,未達標的每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。

9、病蟲害防治(4分)3-10月對喬木、灌木根據(jù)情況進行打藥，發(fā)現(xiàn)一次整體效果不好扣2分。堅持以防為主，防治結合，植物病蟲害防治及時，喬灌木病蟲害危害株數(shù)不超過局部范圍5%,草坪綠地夏季病蟲害癥狀不超過局部范圍5%,蟻穴處理及時。未達標的每發(fā)

現(xiàn)一次扣0.5分。

10、施肥刷白(4分)農(nóng)藥、肥料必須符合國家標準，抽查如發(fā)現(xiàn)不達標的扣4分，要求分開儲存，保證儲存安全，抽查不達標的每次扣1分。全年施肥不少于2次，不到位扣2分，冬季做好樹干刷白、及時做好防寒防凍工作，未達標的每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。

(五)應急和案卷處置(20分)

1、應急處突處置(5分)

各市場維護外包建立應急處突處置臺賬(110接警、防汛、抗早、抗冰除雪等),成立應急處突隊，明確處置隊員。未建立臺賬的扣1分；未明確處置隊員的扣1分；應急處突半小時內(nèi)必須趕到現(xiàn)場進行處置并拍攝現(xiàn)場圖片，未按要求每次扣2分；處置完畢后應在規(guī)定時限內(nèi)以圖片形式回復相關科室，未按要求每次扣1分?？购灯陂g，各市場維護外包植物不能因缺水導致萎蔫放澇甚至死亡現(xiàn)象，每出現(xiàn)一處扣1分；做好易凍害植物的防寒、防凍維護(如：包裹、培土、纏繞草繩等);抗冰除雪期間，各市場維護外包及時處理冰雪天氣植樹上的積雪、冰塊等，每出現(xiàn)一次扣1分。

2、數(shù)字化案卷考核(5分)

(1)建立數(shù)字化案卷處置臺賬，明確處置人員，未建立的扣1分，未明確處置人員的扣1分。

(2)重點案卷立案，每條扣除1分。

(3)超時結案案卷，每條扣除2分。

(4)積案處罰：當月在考核前超期未結案每條扣除2分，每延期一個月加扣5分，以此類推。

(5)返工案卷每條(次)扣除2分，返工案卷又超時的案卷，每條扣5分，同時按超時案卷處罰。

(6)重復案卷屬同一地點所發(fā)生的同一類案卷每條扣除2分，若重復案卷再發(fā)生超時、返工、積案按標準累計增加扣分。

(7)所有考核的數(shù)字化案卷以平臺結案記錄為標準，參照原始記錄或影像資料。

3、12345市民熱線工單(5分)

(1)建立12345市民熱線工單處置臺賬，明確處置人員，未建立的扣1分，未明確處置人員的扣1分。

(2)超時結案案卷，每條扣除1分。

(3)不在市場維護外包處置范圍內(nèi)的工單，24小時內(nèi)未及時回退造成超時的，每條扣除2分。

(4)市民不滿意工單每條(次)扣相關市場維護外包1分，重復處置且仍不滿意的工單，每條扣2分。

(5)所有考核的12345市民熱線工單以平臺結案記錄為標準，參照原始記錄或影像資料。

4、藍天保衛(wèi)戰(zhàn)(5分)

(1)建立藍天保衛(wèi)戰(zhàn)臺賬，明確處置人員，未建立的扣1分，未明確處置人員的扣1分。

(2)未按區(qū)藍天辦要求進行大氣污染防治工作被通報出問題的扣1分/處。

四、考核方式

市場維護外包考核方式為日常督查考核，每周至少督查2至3個市場維護外包單位，考核成績滿分為100分。

(1)日常考核成績由區(qū)園林綠化維護中心每月根據(jù)市場維護外包合同協(xié)議書對維護服務項目公司的安全生產(chǎn)內(nèi)部管理、履約情況和維護效果的督查考核結果等進行綜合評價計分；

(2)廁所考核出現(xiàn)重復問題加倍扣分。

(3)網(wǎng)媒體批示、表揚的，推薦一次加5分。

五、結果運用

根據(jù)日常督查匯總，結合省市、區(qū)對我中心的評比情況，每月對考核對象的工作情況進行打分。單月考核成績?yōu)?/span>95分以上(含95分)的免于扣款，單月考核成績低于95分(不含95分)的扣除1000元/分(例：考核成績?yōu)?/span>85分，扣除15000元)。

六、申訴機制

(一)各市場維護外包認為不屬于其責任范圍的問題必須在收到問題1小時內(nèi)口頭反饋，12小時內(nèi)以書面形式進行反饋，如未及時反饋，視為默認并承擔相應的考核處罰責任。

(二)各市場維護外包處置過程中如遇難度問題由考核領導小組給予意見批準后進行解決。

(三)不列入考核范圍的內(nèi)容必須按程序以書面方式統(tǒng)一報中心，經(jīng)會議通過認可后生效，否則一律按正常案卷考核。

(四)各市場維護外包對考核不公平行為可向中心考核領導小組申訴和舉報。經(jīng)核查后報考評領導小組給予明確批示并追究相關責任人的責任。

1乙方對其所銷售的貨物應當享有知識產(chǎn)權或經(jīng)權利人合法授權，保證沒有侵犯任何第三人的知識產(chǎn)權和商業(yè)秘密等權利。

2甲方使用乙方提供的貨物對第三人構成侵權的，應當由乙方承擔全部法律責任，給甲方造成損害的，乙方應當承擔賠償責任。

3甲方委托乙方開發(fā)的產(chǎn)品，甲方享有知識產(chǎn)權，未經(jīng)甲方許可不得轉讓任何第三人。

4、甲方有權對乙方的服務工作進行指導和監(jiān)督，采用定期檢查與不定期檢查，全面檢查與抽查相結合的方式，對乙方的服務質量進行檢查和考核。

5、當乙方項目負責人業(yè)務和協(xié)調(diào)能力差、或不服從業(yè)主的安排調(diào)度或因其他原因不能勝任該項目負責人的，甲方有權要求更換項目負責人。

6、乙方工作人員工作失職或構成犯罪行為給甲方造成的損失，由乙方負責賠償，相關責任與甲方無關。

7、乙方自行配備作業(yè)機械設備和作業(yè)人員，相關設施、設備和車輛等應滿足本項目要求，并應定期清潔、保養(yǎng)和檢修，保證正常運行。

8、乙方在服務期間內(nèi)必須服從甲方安排，尤其是上級下達突擊性工作任務時，必須無條件服從調(diào)度及安排。

4、嚴格按照合同約定安排好養(yǎng)護工作，服從甲方的管理，積極主動處理本合同范圍內(nèi)的相關事務。

5、乙方在承包期間必須服從甲方的統(tǒng)一調(diào)度，對甲方交辦的臨時性、突發(fā)性任務、中心工作等(如救災、重大疫情、省市區(qū)重大活動等)必須無條件服從甲方的統(tǒng)一安排。如乙方不能完成責任范圍內(nèi)的本職工作，則甲方有權調(diào)動人員、設備組織實施,因此發(fā)生的費用由乙方承擔。

6、未經(jīng)甲方同意，乙方不得將項目轉包或分包，否則構成違約，甲方有權終止合同并要求乙方承擔兩個月的管理服務費作為違約金。

(1)如果乙方提供的產(chǎn)品不符合質量標準或存在產(chǎn)品質量缺陷，而甲方在合同條款第9條或合同的其他條款規(guī)定的檢驗、安裝、調(diào)試、驗收和質量保證期內(nèi)，根據(jù)法定質量檢測部門出具的檢驗證書向乙方提出了索賠，乙方應按照甲方同意的下列一種或幾種方式結合起來解決索賠事宜：①乙方同意退貨并將貨款退還給甲方，由此發(fā)生的一切費用和損失由乙方承擔。②根據(jù)貨物的質量狀況以及甲方所遭受的損失，經(jīng)過甲乙雙方商定降低貨物的價格。③乙方應在接到甲方通知后七日內(nèi)負責采用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質量和性能要求的新零件、部件和設備來更換有缺陷的部分或修補缺陷部分，其費用由乙方負擔。同時，乙方應在約定的質量保證期基礎上相應延長修補和更換件的質量保證期。

(2)如果在甲方發(fā)出索賠通知后十日內(nèi)乙方未作答復，上述索賠應視為已被乙方接受。如果乙方未能在甲方發(fā)出索賠通知后十日內(nèi)或甲方同意延長的期限內(nèi)，按照上述規(guī)定的任何一種方法采取補救措施，甲方有權從應付貨款中扣除索賠金額或者沒收質量保證金，如不足以彌補甲方損失的，甲方有權進一步要求乙方賠償。

2遲延交貨的違約責任

(1)乙方應按照本合同規(guī)定的時間、地點交貨和提供服務。在履行合同過程中，如果乙方遇到可能妨礙按時交貨和提供服務的情形時，

應及時以書面形式將遲延的事實、可能遲延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，應盡快對情況進行評價，并確定是否同意遲延交貨時間或延期提供服務。

(2)除本合同第20條規(guī)定情況外，如果乙方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時間交貨和提供服務，甲方有權從貨款中扣除誤期賠償費而不影響合同項下的其他補救方法，賠償費按每周(一周按七天計算，不足七日按一周計算)賠償遲交貨物的交貨價或延期服務的服務費用的百分之零點

五(0.5%)計收，直至交貨或提供服務為止。但誤期賠償費的最高限額不超過合同價的百分之五(5%)。一旦達到誤期賠償?shù)淖罡呦揞~,甲方可以終止合同。

(3)如果乙方遲延交貨，甲方有權終止全部或部分合同，并依其認為適當?shù)臈l件和方法購買與未交貨物類似的貨物，乙方應對購買類似貨物所超出的那部分費用負責。但是，乙方應繼續(xù)執(zhí)行合同中未終止的部分。

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1合同變更

(1)在合同履行過程中，甲、乙雙方可就合同履行的時間、地點和方式等協(xié)商進行變更。協(xié)商一致后，雙方應簽訂書面的補充協(xié)議。

(2)在不改變合同其他條款的前提下，甲方有權在合同價款百分之十的范圍內(nèi)追加與合同標的相同的貨物或服務，并就此與乙方簽訂補充合 同，乙方不得拒絕。

(3)除雙方簽署書面協(xié)議，并成為合同不可分割的一部分外，本合同條件不得有任何變更。

2合同的中止

(1)合同在履行過程中，因采購計劃調(diào)整，甲方可以要求中止履行，待計劃確定后繼續(xù)履行。

(2)合同履行過程中因乙方就采購過程或結果提起投訴的，甲方認為有必要或財部門責令中止的，應當中止合同的履行。

3合同的終止

(1)合同因有效期限屆滿而終止。

(2)乙方未能依照本合同約定條件履行合同，已構成根本性違約的，甲方有權終止本合同，并追究乙方的違約責任。

(3)如果乙方喪失履約能力或被宣告破產(chǎn)，甲方可在任何時候以書面形式通知乙方終止合同而不給乙方補償。

(4)如果乙方在履行合同過程中有不正當競爭行為，甲方有權解除合同，并按《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定由有關部門追究其法律責任。

(5)如果合同的履行將損害國家利益或社會公共利益，甲方有權終止合同的履行，給乙方造成損失的予以相應補償。